Präsenzreihe

MOC10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

Um einen reibungslosen Support zu gewährleisten, müssen IT-Admins fundierte Kenntnisse und technisches Know-how in Ihrer Windows Umgebung besitzen

von Learning 1st
Fortgeschritten Deutsch zertifiziert

auf Anfrage

ausgebucht

Beschreibung

In diesem Seminar werden Sie perfekt auf die Wartung, Verwaltung und den Support von Windows 10 vorbereitet. Sie sind in der Lage gemeldete Probleme zügig zu kategorisieren und Lösungsvorschläge zu präsentieren und können tiefgreifende Troubleshooting-Maßnahmen anwenden.

Ziel

Troubleshooting-Vorgehensweisen

  • Implementierung einer Fehlersuch-Methodik
  • Troubleshooting Tools
  • Fehlerbehebung bei Remote-Computern
  • Backup und Restore

Identifizierung und Behebung von lokalen Windows 10-Problemen in folgenden Bereichen:

  • Bootvorgang
  • Hardware und Gerätetreiber
  • Netzwerkverbindung
  • Benutzereinstellungen
  • Anwendungen
  • Windows Aktivierung

Identifizierung und Behebung von netzwerkspezifischen Windows 10-Problemen in folgenden Bereichen:

  • Gruppenrichtlinien
  • Remotezugänge
  • Ressourcenzugriff innerhalb und außerhalb einer Domäne
  • Updateprozess

Anforderungen an die Teilnehmer

Das Seminar richtet sich an Administratoren und Supporttechniker im First- und Second Level-Support mittlerer und großer Organisationen. Empfehlenswert sind Erfahrungen in der Administration und der zentralen Verwaltung von Windows Client-Betriebssystemen.

Teilnehmer

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