FAQ

FAQ

Sie haben die Fragen – Wir haben die Antworten!

Allgemeines

Kann ich mein Training auch mit Microsoft Software Assurance Vouchern bezahlen?

Ja, gerne verrechnen wir Ihren Kurs auch mit MSFT Software Assurance Vouchern. Voraussetzung dafür ist, dass es sich um einen offiziellen Microsoft Kurs handelt und die SA Voucher gültig sind. Einen Hinweis ob ein Kurs SA berechtigt ist, finden Sie in der detaillierten Kursbeschreibung.

Wie kann ich meinen Arbeitgeber als Rechnungsempfänger hinzufügen?

Unter “Mein Lernbereich/Mein Profil” haben Sie die Möglichkeit, eine separate Rechnungsanschrift einzutragen. Nachdem Sie die Daten Ihres Arbeitgebers dort eingetragen haben, werden wir die Rechnungen zukünftig direkt dorthin schicken. Bitte sprechen Sie dieses Vorgehen vorher in Ihrer Firma ab, so dass alles reibungslos abläuft.

Ich habe ein Online Training gebucht, ist der Ablauf wie in einem normalen Klassenraum Seminar?

Der Ablauf unserer Online Trainings steht einem Klassenraum prinzipiell in nichts nach. Das Training wird von einem unserer praxiserfahrenen Trainer geleitet, Sie können Fragen stellen und Sie werden bei Problemen professionell unterstützt. Die Kursumgebung wird Ihnen browsergestützt/remote zur Verfügung gestellt, es ist keine zusätzliche Hardware notwendig. Für eine bessere Übersicht an Ihrem Lernort, empfehlen wir aber zwei Monitore zu nutzen.

Wie erhalte ich bei einem Online Training meine Skype Zugangsdaten?

Ihre Zugangsdaten erhalten Sie über unsere Lernplattform, direkt auf Ihren Account. 15 Minuten vor Kursbeginn wird sich die Ansicht des gebuchten Seminars verändern und Sie bekommen Zugriff auf alle notwendigen Daten.

Erhalte ich ein Kurs Zertifikat?

Nach erfolgreichem Besuch des gebuchten Kurses, erhalten Sie ein Teilnahmezertifikat für Ihr CV.

Kurse

Wie sind die Systemvoraussetzungen für eine Online Klasse?

Es ist nicht viel nötig um erfolgreich an unseren Kursen teilzunehmen. Lediglich ein PC mit Internetzugang, einer Webcam und einem Micro. Wir nutzen für die Durchführung von Live-Online Kursen und Workshops Skype for Business (früher Lync).

Es ist nicht erforderlichSkype for Business extra zu installieren!

Sofern Sie bereits Skype for Business Nutzer sind, haben Sie schon die richtigen Grundlagen. Um auszuschließen, dass Verbindungsprobleme auftreten (z.B. durch eine Unternehmensfirewall), muss der Test aber dennoch durchgeführt werden.

Wir empfehlen für die optimale Darstellung von Skype, Courseware und LAB Umgebung mit 2 Monitoren zu lernen.

Kann ich nur mit einem Windows PC an den Online-Kursen teilnehmen?

Unsere Online-Kurse laufen auf allen Betriebssystemen via HTML5-fähigen Browser.

Werden die Seminare durch zertifizierte Microsoft (MCT) Trainer durchgeführt?

Unsere Kurse werden ausschließlich durch zertifizierte Trainer geleitet um die bestmögliche Qualität aus technischem Verständnis und Didaktik gewährleisten zu können.

Wie wird die Kursumgebung bei Online Schulungen bereitgestellt?

Die Kursumgebung wird Ihnen browsergestützt & remote zur Verfügung gestellt, es ist keine zusätzliche Hardware notwendig.

Wann erhalte ich die Zugangsdaten zu einem gebuchten MocOnDemand Produkt?

Wir bearbeiten Ihre Bestellung so schnell es geht, spätestens aber zum nächsten Werktag erhalten Sie die Zugangsdaten zu Ihrem gebuchten Training.

Lernformate

Was bedeutet MocOnDemand?

Sie wollen selbständig und in ihrem eigenen Tempo lernen? MOC On-Demand ist eine integrierte Kombination aus Video, Text, praktischen Aufgaben und Wissenstests, die darauf ausgelegt sind, ihre Kenntnisse über Microsoft-Technologien zu erweitern. Sie können auch in Form einer Blended Class zusammen mit geleiteten Trainingskursen genutzt werden.

Alle Labs eines Kurses sind mit einem Webbrowser über die Microsoft Labs Online (MLO) Plattform zugänglich. Kursteilnehmer starten die Labs direkt aus einem Kurs heraus, sie müssen nicht gesondert eingerichtet werden.

Was heißt Live Online Training?

Erleben Sie Experten geführtes IT Training in seiner modernsten Form, vollkommen egal wo Sie sich gerade befinden ob im Büro oder Zuhause. Diese Lernform bietet alle Vorteile des klassischen Klassenraumseminars verbunden mit einer digitalen Arbeitsumgebung. Sie gelangen mittels digitaler Lernplattform voll automatisiert in Ihren virtuellen Klassenraum, sparen sich die strapaziöse Anreise zum Veranstaltungsort und somit viel Zeit und Geld. Sie erfahren einen interaktiven Austausch mit ihrem Live Trainer und führen Gruppendiskussionen mit anderen Teilnehmern. Praktische Übungen dürfen natürlich nicht fehlen, runden das Live Online Erlebnis ab und führen Sie zum gewünschten Erfolg.

Was versteh ich unter Classic Classroom Training?

Für all diejenigen die es lieber „klassisch“ mögen. Nehmen Sie wie gewohnt an einem Standort Ihrer Wahl an diesem Seminar teil. Sitzen Sie gemeinsam mit anderen Teilnehmern in einem Klassenraum und konsumieren Sie den Kursinhalt face-to-face von Ihrem Trainer.

Was sind exklusive Firmentrainings?

Schulen Sie Ihr Team individuell und mit genau den Inhalten die sie für Ihren Unternehmenserfolg benötigen. Gerne beraten wir Sie zu aktuellen Themen oder Zertifizierungen und erarbeiten gemeinsam mit unseren Trainern den passenden Lernpfad für Sie. Zeit und Ort bestimmen Sie, wir richten uns dabei ganz nach Ihnen und Ihren Bedürfnissen. Teilen Sie uns Ihre Anfrage mit, wir melden uns in Kürze bei Ihnen.

Ihre Frage nicht dabei? Kontaktieren Sie uns via Live Chat, Telefon oder E-Mail